Калькулятор эффекта лояльности
Инструмент, который переводит любую механику лояльности в понятные бизнес-показатели: инкрементальная выручка, прибыль, ROI и решение по масштабированию. Он сравнивает тест и контроль, автоматически учитывает маржу, затраты на вознаграждения и операционные расходы, показывая реальный финансовый результат. Благодаря этому менеджер или собственник сразу видит, приносит ли механика деньги или требует корректировки.
Юнит-экономика
Ввод данных теста и контроля
поля с подсказками
Выручка теста, ₽
Сколько денег принесли клиенты, которым включили механику в окне теста.
Выручка контроля, ₽
Сколько денег принесли похожие клиенты, которым механику не включали.
Размер тест-группы, чел.
Сколько уникальных клиентов попало в тест (чтобы считать “на 1 клиента”).
Размер контроля, чел.
Сколько уникальных клиентов в контрольной группе.
Валовая маржа, %
Доля выручки, которая остаётся после прямых затрат (COGS/переменные).
Вознаграждения (номинал), ₽
Стоимость поощрений: баллы/скидки/подарки (лучше по себестоимости).
Операционка, ₽
Платформа, рассылки, часы команды, аналитика — всё, что тратите ради программы.
Доля списаний баллов, %
Если баллы списывают не все, реальная стоимость ниже номинала (упрощённо).
Цель по прибыли, ₽
Порог “мы довольны тестом”: если прибыль ≥ цели и > 0 — масштабируем.
Окно теста, дней
Сколько дней длился эксперимент (для отчёта и контекста).
—
Результаты и решение
обновляется сразу
Инкр. выручка (масштаб 100%), ₽
—
—
Инкр. прибыль, ₽
—
—
ROI, %
—
—
Решение
—
—
Сегмент — это “ярлык источника/канала/разреза выручки”, который вы хотите вести отдельно.
Используется в ID кейсов: СЕГМЕНТ-1, СЕГМЕНТ-2…
Используется в ID кейсов: СЕГМЕНТ-1, СЕГМЕНТ-2…
Здесь хранится локальная копия расчётов в браузере.
Вы можете выбрать кейс, править поля и снова экспортировать.
Вы можете выбрать кейс, править поля и снова экспортировать.
Название — для человека. На экономику не влияет.
Пример: “2GIS / тест 28 дней / кешбэк 5%”.
Пример: “2GIS / тест 28 дней / кешбэк 5%”.
Полезно фиксировать условия: лимиты списания, исключения, сезонность, что считали по себестоимости и т.д.
Выручка теста — продажи группы, где механика включена.
Важно: условия теста не менять в середине окна.
Важно: условия теста не менять в середине окна.
Выручка контроля — продажи сопоставимой группы без механики.
Это ваш baseline “что было бы и так”.
Это ваш baseline “что было бы и так”.
Размер тест-группы — число уникальных клиентов в тесте.
Нужно для нормализации: считаем ARPU (выручка на 1 клиента).
Нужно для нормализации: считаем ARPU (выручка на 1 клиента).
Размер контроля — число уникальных клиентов в контроле.
Если группы 70/30, сравнение “тест − контроль” делаем через ARPU.
Если группы 70/30, сравнение “тест − контроль” делаем через ARPU.
Валовая маржа переводит выручку в валовую прибыль.
Маржа 55% значит: с 100 ₽ выручки 55 ₽ остаётся после прямых затрат.
Маржа 55% значит: с 100 ₽ выручки 55 ₽ остаётся после прямых затрат.
Вознаграждения — стоимость поощрений (баллы, скидки, подарки).
Лучше вводить по себестоимости, иначе экономику будет “жрать” воздух.
Лучше вводить по себестоимости, иначе экономику будет “жрать” воздух.
Операционка — платформа/рассылки/часы команды/аналитика.
То, что вы тратите ради запуска и поддержки механики.
То, что вы тратите ради запуска и поддержки механики.
Доля списаний (redemption) — какая часть начисленных баллов реально будет использована.
Если списывают 80%, эффективная стоимость = номинал × 0.8.
Если списывают 80%, эффективная стоимость = номинал × 0.8.
Цель — порог, после которого вы говорите “тест удался”.
Рекомендуемо: прибыль > 0 и прибыль ≥ цель.
Рекомендуемо: прибыль > 0 и прибыль ≥ цель.
Окно теста — длительность эксперимента.
Должно покрывать хотя бы 1 цикл повторной покупки.
Должно покрывать хотя бы 1 цикл повторной покупки.
Инкрементальная выручка считается корректно при 70/30:
(ARPU тест − ARPU контроль) × (N тест + N контроль)
(ARPU тест − ARPU контроль) × (N тест + N контроль)
Инкрементальная прибыль:
(Инкр. выручка × маржа) − (вознаграждения × доля списаний) − операционка
(Инкр. выручка × маржа) − (вознаграждения × доля списаний) − операционка
ROI показывает окупаемость затрат:
ROI = прибыль / (вознаграждения + операционка) × 100%
ROI = прибыль / (вознаграждения + операционка) × 100%